PÁGINA WEB, APLICACIÓN Y PORTAL DE SOCIOS COOPROGRESO
Estimado Socio, la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO COOPROGRESO LIMITADA, domiciliada en Av. Manuel Córdova Galarza 9380 y Marieta de Veintimilla en la ciudad de Quito, Pomasqui, Provincia de Pichincha, RUC No. 1790451801001, correo de contacto datospersonales@cooprogreso.fin.ec y número de teléfono 4000 900 en adelante COOPROGRESO o COOPERATIVA, pone a su disposición, usted en adelante, el Socio, el presente documento de Términos y Condiciones de uso, oreintados al uso de la página web www.cooprogreso.fin.ec, sus aplicativos, servicio virtual, servicio celular a los cuales usted accede cuando matiene una relación comercial con nostros.
El presente documento puede ser extensivo a cualquier otro sistema que pongamos a su disposición para la prestación de nuestros servicios.
Por favor lea atentamente este documento. Puede que efectuemos cambios a estos Términos y Condiciones, por lo que sugerimos que se mantenga atento a los mismos a través de nuestra página web. Cada nueva versión regirá a partir del momento de su publicación en el Portal.
Especificaciones de los canales transaccionales, portal y página web
COOPROGRESO pone a su disposición su página web, portal, servicio virtual, servicio celular y cualquier otro medio telemático que en el futuro se incorpore (En conjunto “Canales transaccionales”), cuyo objetivo principal es agilizar la interacción entre nuestros socios, para brindar un servicio de calidad, interconectado y actualizado, para una mejor experiencia del Socio.
Los Canales Transaccionales en mención son de propiedad única y exclusiva de COOPROGRESO y de sus respectivos desarrolladores. Su uso, alteración, reproducción, venta o difusión no autorizados están prohibidos por ley.
Condiciones de acceso y utilización de los Canales
Para el uso de los canales transaccionales electrónicos, COOPROGRESO proporcionará al SOCIO las claves, códigos y demás formas de identificación personal que permitirá el acceso y uso del SOCIO de tales canales. Dichas claves, códigos y demás formas de identificación serán secretas, personales e intransferibles. El SOCIO será responsable único y exclusivo por el uso que él o terceros, autorizados o no, hagan de tales claves, códigos y demás formas de identificación, y por consiguiente será responsable de todas las transacciones que se realicen mediante tales claves, códigos y demás formas de identificación; liberando expresamente a la Cooperativa por tales transacciones.
En calidad de socio, usted se obliga a utilizar nuestras herramientas respetando la normativa nacional vigente y los lineamientos expresados en esta política, procurando el buen cuidado de estas. Es su responsabilidad como socio proteger y no compartir con terceros sus credenciales de inicio de sesión en el portal del socio. En caso de requerir cualquier cambio o de existir dudas respecto a su socio, por favor contactarse a info@cooprogreso.fin.ec sin embargo, el SOCIO reconoce que La COOPERATIVA no se hace responsable de la disponibilidad, el uso, rendimiento o no del servicio al que accede dada la naturaleza de los servicios electrónicos. Por lo anterior, está prohibido utilizar nuestros Canales Transaccionales, sus contenidos o servicios con fines ilícitos, prohibidos en estos Términos, en normas técnicas o jurídicas, que pudiesen afectar directa o indirectamente a COOPROGRESO, a otros socios o de terceros. Se prohíbe utilizar tecnologías o herramientas que pudieran de cualquier forma dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el correcto uso de los Canales Transaccionales, sus servicios o contenidos.
Transacciones y Servicio
La COOPERATIVA a través de los Canales Transaccionales Electrónicos brindará al SOCIO los productos y servicios financieros que se encuentren disponibles y habilitados para cada uno de esos canales.
La lista de productos y servicios podrá variar de conformidad con las políticas adoptadas por La COOPERATIVA. Por consiguiente, COOPROGRSO podrá aumentar o eliminar, temporal o permanentemente, cualquiera de los servicios ofrecidos mediante los Canales Transaccionales Electrónicos, sin mediar aviso alguno.
Tarifas
La COOPERATIVA cobrará al Socio por las transacciones procesadas mediante los canales transaccionales electrónicos las tarifas vigentes a la fecha de la prestación de los servicios, de conformidad con la normativa expedida por la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria.
Correcto uso de los Canales Transaccionales por parte de El Socio
El SOCIO acuerda que a través de cada canal transaccional electrónico se informará, de forma previa a su utilización, de las condiciones y requisitos necesarios para su adecuado funcionamiento, y acepta de manera especial, someterse a los sistemas de autenticación definidos por La COOPERATIVA respecto de las transacciones que realice.
Al utilizar nuestros Canales Transaccionales y sus servicios, el Socio se compromete a:
- Mantener en buen estado, procurando no utilizar tecnologías que afecten o deterioren los sistemas informáticos que soportan los Canales.
- No reproducir, comercializar, difundir o compartir con interés de lucro propio o de terceros los contenidos incorporados y/o almacenados en Canales Transaccionales de COOPROGRESO.
- No interferir ni interrumpir el acceso y utilización de los Canales Transaccionales, servidores o redes conectados a este o incumplir los requisitos, procedimientos y regulaciones de la política de conexión de redes.
- En los espacios en los cuales se haya dispuesto la posibilidad de carga de documentación del socio para gestión por parte de COOPROGRESO, se podrá únicamente subir documentos en el formato soportado por el aplicativo.
COOPROGRESO, en caso de verificar incumplimiento de estos Términos, podrá interponer las acciones legales pertinentes para prevenir, corregir o mitigar cualquier utilización del Portal por socios o de terceros que se oponga a estos Términos, infrinja o vulnere derechos de propiedad intelectual, así como cualquier otro derecho de COOPROGRESO, de otros socios o de terceros
Instrucciones proporcionadas por el socio
El SOCIO acepta irrevocablemente y declara que todas las instrucciones impartidas a través de medios magnéticos, correo electrónico, claves, seguridades, códigos, tarjeta de coordenadas o aceptaciones a través del sistema de La COOPERATIVA bajo su identificación y clave proporcionada por La COOPERATIVA, y otros medios, son emitidas por él; y que estas claves, seguridades, números secretos, códigos o tarjetas de coordenadas tienen la calidad de firmas electrónicas, con todos los efectos que esto implica, al tenor de lo dispuesto en la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos, su respectivo Reglamento y Código de Procedimiento Civil. El SOCIO hace esta declaración, aunque los medios magnéticos, fascimil, correo electrónico, claves, seguridades, códigos, números secretos, tarjeta de coordenadas o aceptaciones a través del sistema de La COOPERATIVA bajo su identificación y clave proporcionada por La COOPERATIVA, no guarden relación visual con la firma autógrafa del SOCIO o la registrada en La COOPERATIVA, reconociéndoles sin embargo, su valor jurídico conforme lo dispone la Ley de Comercio Electrónico y su respectivo Reglamento.
El SOCIO acepta que las instrucciones que imparta, utilizando los medios mencionados anteriormente, conllevan implícitamente su voluntad y en consecuencia son válidas, íntegras, correctas e irrevocables. De tal forma que el SOCIO autoriza a la Cooperativa que proceda según dichas instrucciones, sin que sea necesario por parte de La COOPERATIVA confirmación o requisito adicional alguno. Así mismo, La COOPERATIVA registrará como vigentes dichas claves, códigos o seguridades, mientras el SOCIO no instruya expresamente por escrito a la Cooperativa su revocatoria. El SOCIO conoce las políticas y normas de seguridad aplicables para el uso de los canales transaccionales electrónicos, entre las cuales está que La COOPERATIVA nunca solicita las claves, códigos de autenticación o tarjetas de coordenadas, a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, o a través del ofrecimiento de premios o promociones, por lo que son de entera responsabilidad del SOCIO las consecuencias que se generen por el hecho de la entrega de su clave a terceros
Propiedad Intelectual
Todos lo nombres, las marcas, lemas comerciales y demás signos distintivos de cualquier clase que eventualmente aparezcan en este sitio web son de propiedad única y exclusiva de COOPROGRESO o de sus partners o aliados. Su uso o acceso no atribuye al socio ningún derecho sobre la propiedad intelectual de COOPROGRESO o terceros y aliados comerciales.
Enlaces a sitios externos o portales
El sitio web, los portales de la Cooperativa y, en general, los canales transaccionales pueden contener dispositivos técnicos de enlace (tales como links, banners, botones) que permiten acceder a sitios web externos de COOPROGRESO, como botones de redes sociales, información de aliados de la Cooperativa, y enlaces a información importante de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (SEPS). Su uso se limita a facilitar al socio la navegación por nuestras páginas relacionadas.
Para el uso de cada una de dichas páginas externas, alojadas por terceros, por favor, revise los Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad aplicables en los respectivos sitios web.
Protección de datos personales
El uso de su información personal es importante para nosotros. En ese sentido, solicitamos lea con atención la Política de Privacidad de COOPROGRESO, para comprender cómo manejamos sus datos, con quiénes los compartimos y cuáles son los mecanismos para ejercer sus derechos, amparados en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento, y resoluciones de la Autoridad competente.
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Retiro y suspensión de los servicios
COOPROGRESO podrá retirar o suspender, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la prestación de los servicios del Portal a aquellos socios que incumplan lo establecido en los presentes Términos.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Todas las desavenencias que se deriven de estos Términos y Condiciones, sea en su interpretación o ejecución, serán resueltas definitivamente por un tribunal arbitral compuesto por tres árbitros calificados por la Cámara de Comercio de Quito, quienes fallarán en derecho de acuerdo a la Ley de Arbitraje y Mediación y al Reglamento del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Quito. La sede del arbitraje será la ciudad de Quito.